Подробная история кейса: с чего начинали, что сделали, что экономится
Кратко. Доска планирования тройки — часть Штаба, собственной системы AI-студии Лютик. Мы работаем тройками; руководитель-тренер научил нас планировать по квадрату «важно — срочно». Каждая тройка раскладывает свои дела сама, а Штаб согласует тройки между собой и собирает каждому планер.
Паспорт. Часть Штаба — веб-приложения команды для компьютера и телефона. С июля 2026 в Штабе заведено 591 задач, 322 закрыты; в тройках — 9 человек.
С чего начинали
Руководителей трое, и у каждого был свой список задач. Общую доску собирались покупать на стороне.
Что было
Планы были в головах и блокнотах, а согласовывать команды между собой приходилось отдельному человеку.
Что сделали: 7 задач
1. Каждая тройка — своя доска по квадрату
Как было. Планы были у каждого свои и не сходились. Чтобы свести их, нужен был человек, который всех обходит. Сделали. Доска «Тройки» раскладывает открытые задачи всех троих по клеткам квадрата Эйзенхауэра: «важно и срочно», «важно, не срочно», «срочно, не важно», «ни то ни другое». На карточке — кто поставил и кто отвечает, срок (просроченный — красным) и проект. Квадрат пришёл из «Матрицы десятки» — здесь он стоит на тех же задачах, где сроки и оплаты. Что дало. Тройка планирует сама, а утренний разговор идёт по одной картинке.
2. У каждой клетки — вопрос, который решает спор
Как было. Квадрат врёт, когда «важно» и «срочно» понимают на глаз: горящее сегодня кладут в главное, а проекты со сроком — куда придётся. Сделали. «?» у заголовка клетки открывает главный вопрос: «Кому и к какому дню мы это уже обещали?», «Что будет через год, если делать это регулярно?», «Что сдвинется, когда я это сделаю, — и как сделать, чтобы больше не пришлось?», «Если вычеркнуть прямо сейчас — что сломается?». Ниже — десять вопросов на случай, если дело спорное. Что дало. Спор «срочно или важно» решается ответом на один вопрос, а не голосованием.
3. Новое падает в «Разобрать», а не теряется
Как было. Задачи, поставленные на ходу и в чате, оседали в переписке, и до них не доходили руки. Сделали. Всё новое без клетки лежит в ленте «Разобрать». На утренней встрече карточку раскладывают: «⋯» — кому отдать и в какую клетку. Новую задачу можно завести прямо в клетке одной строкой: «+ задача (@кому, срок)». Что дало. Ничего не выпадает между «сказали» и «решили, когда делать».
4. Планер: мои дела со всех проектов
Как было. Свои дела приходилось собирать по доскам проектов, заметкам и чатам. Сделали. Планер собирает задачи человека со всех проектов и личные дела на полки: «Сегодня» (просроченное — красным), «Неделя» по дням, «Позже», «Без срока». Перенос — кнопкой, без перетаскивания. Новое дело — одной строкой со словами «завтра», «в пт», «@Гром». Что дало. Утром один экран показывает весь день и неделю.
5. Поручил товарищу — видно, сделано ли
Как было. Поручение в чате забывали оба: кто поставил — не помнил, кто получил — не видел. Сделали. Вкладка «Поставленные мной» — мои поручения товарищам на тех же полках и строка «Что поручить… Кому». У получателя задача сразу в Планере с пометкой «Кедр → Гром» и уведомлением. Просроченную Штаб напомнит исполнителю в MAX, но не больше пяти раз. Что дало. Постановщик видит свои поручения на неделю вперёд и не держит их в голове.
6. Постоянные обязанности — у каждого на виду
Как было. То, что делается каждый день без срока, — ответы новичкам, проверка оплат — не попадало ни в один список. Сделали. Постоянные обязанности без срока и галочки: по колонке на человека, с пояснением. Их видно в Планере и под доской Тройки — только у тех, кто в составе. Что дало. Новичок знает, к кому идти, а руководители — кто за что отвечает постоянно.
7. Состав тройки меняется с экрана
Как было. Кто в какой тройке, договаривались устно и забывали. Сделали. Кнопка «Состав»: название тройки и отметки людей. Снятые уходят, отмеченные из другой тройки переходят в эту. Фильтр «Все · Гром · Лиса · Сова» показывает карточки одного человека. Что дало. Перестроить тройку — минута, доска сразу показывает новый состав.
Что экономит и приносит деньги
- Эффективная кооперация. Тройки сами планируют и сами отвечают за свои функции, а Штаб согласует их между собой. Команда работает как одна, без начальника, который всех подгоняет. Оценка: больше сделанного той же командой; сумму не считали.
- Не нужен связист между командами. Кто кому что поручил и что у соседней тройки — видно в Штабе, сводить планы руками некому и незачем. Оценка: сведение планов троек, около часа в день → 0; 1 ч × 21 день = 21 час в месяц.
- Доска без подписки на стороне. Квадрат и Планер стоят на тех же задачах и проектах, где сроки и оплаты, — отдельная доска не нужна. Оценка: CRM-коробка на команду — от 5 590 ₽ в месяц, 67 080 ₽ в год (Битрикс24 «Стандартный» при оплате за год).
Что экономит время
- Поручить товарищу. Строка «@Гром в пт» вместо сообщения в чат и напоминания вручную. Оценка: 2 минуты → 15 секунд — в 8 раз быстрее.
- Подготовить утренний разбор. Доска троих уже собрана, новое лежит в «Разобрать». Оценка: 30 минут сведения списков → их нет.
- Увидеть свой день. Планер со всех проектов вместо обхода досок и чатов. Оценка: обход нескольких досок → один экран.
Где проходит наша граница
Мы отвечаем за то, что Штаб собирает задачи, раскладывает их по полкам и напоминает о сроках. В какую клетку положить дело, решают люди. На кадрах — вымышленные позывные, клиенты и задачи.
Частые вопросы
Что такое тройка?
Небольшая команда из трёх человек, которая сама планирует свою работу и отвечает за свои функции. Так устроена вся наша команда.
Кто согласует тройки между собой?
Штаб: доски всех троек и поручения друг другу лежат в одной системе, поэтому связист между командами не нужен.
Доска сама решает, куда положить задачу?
Нет. Клетку выбирают люди, а «?» у клетки подсказывает главный вопрос, например «Кому и к какому дню мы это уже обещали?».
Что показывает Планер?
Дела человека со всех проектов и личные: «Сегодня», «Неделя» по дням, «Позже» и «Без срока». Рядом — «Поставленные мной», то есть поручения товарищам.
Можно ли сделать такую доску для нашей команды?
Да. Доска и Планер стоят на тех же задачах и проектах, где сроки и оплаты, — их можно встроить в систему любой команды с несколькими руководителями.