От первого макета до запуска
Как мы
работаем
Сначала макет на ваших данных, потом договор. Платите за принятые этапы, код и доступы остаются у вас.
Сначала пробуем на деле
- Макет до договораПроверяете основной сценарий на своих данных.
- Оплата по этапамРасчёт за результат по графику договора.
- Код и доступы — вашиПередаём исходники, базу и инструкцию.
- Год гарантииИсправляем ошибки в коде студии.
Этапы разработки ПО: от макета до запуска
Этапы разработки сайта начинаются с проверки пути до заявки. Этапы внедрения ИИ — с одной проверяемой операции. Критерии результата согласуем заранее.
Рабочий макет
Разбираемся в процессе и собираем макет на ваших данных.
Что получаетеРабочий пример основного сценария.Срок и оплата
- Когда
- Согласуем по задаче.
- Оплата
- Условия обсуждаем до начала.
Предложение
По результатам макета считаем цену и сроки по этапам.
Что получаетеПлан с результатом, сроком и ценой каждого этапа.Срок и оплата
- Когда
- После проверки макета.
- Оплата
- Расчёт стоимости входит в подготовку предложения.
Договор на результат
Фиксируем результат, график и критерии приёмки.
Что получаетеДоговор на разработку ПО и передачу прав.Срок и оплата
- Когда
- До начала разработки.
- Оплата
- Предоплата по условиям договора.
Показ каждые 1–2 недели
Показываем рабочую версию, вы пробуете её и даёте обратную связь.
Что получаетеДоступ к промежуточной версии.Срок и оплата
- Когда
- В течение разработки.
- Оплата
- Показы входят в этап.
Приёмка и расчёт
Проводим видеовстречу, даём ссылку и проверяем результат по критериям договора.
Что получаетеПринятый результат и закрывающие документы.Срок и оплата
- Когда
- По срокам этапа в договоре.
- Оплата
- Расчёт за этап по договору.
Поддержка и гарантия
Помогаем освоить систему и исправляем ошибки в своём коде.
Что получаетеСопровождение и гарантия на код.Срок и оплата
- Когда
- Две недели сопровождения и год гарантии.
- Оплата
- Входит в согласованную стоимость.
На показах вместе решаем, какие функции оставить. Обычно проект занимает 1–2 месяца. Срок зависит от объёма, интеграций и данных.
Что видите до договора
Рабочий макет
На макете вы пробуете одну реальную операцию. Например, загружаете прайс и проверяете, как система сравнивает предложения.
- Даёте обезличенный образец данных
- Вместе проверяем рабочий сценарий
- Согласуем состав работ и цену
Срок и условия подготовки согласуем перед началом. Если решите остановиться, передадим вам макет.
Условия проекта
Поэтапная оплата за принятый результат
В договоре на разработку ПО фиксируем результат, критерии приёмки, стоимость и график расчётов. Возможна полная или частичная предоплата, оплата после приёмки или рассрочка.
| Когда | Что согласуем или оплачиваем |
|---|---|
| Подписание договора | График оплаты и размер предоплаты, если она нужна. |
| Приёмка этапа 1 | Расчёт за первый принятый этап по договору. |
| Приёмка этапа 2 | Расчёт за второй принятый этап по договору. |
| Приёмка этапа 3 и запуск | Окончательный расчёт за согласованный результат. |
| После запуска | Если нужны сервер, лицензии или API, расходы на них считаем по фактическому использованию и тарифам. |
На видеовстрече показываем результат и отправляем ссылку. Расхождения с критериями исправляем в рамках этапа. После приёмки и оплаты даём от двух недель до месяца на проверку в работе, обычно три недели.
Договор заключаем с ООО «ПОТЕНЦИАЛ». Работаем без НДС, принимаем оплату по счёту и выдаём закрывающие документы. Платы студии за каждого сотрудника нет. Расходы на внешние сервисы и сопровождение согласуем отдельно.
После расчёта
Код, база и сервер под вашим контролем
После полной оплаты передаём исключительные права по договору. Чтобы вы могли принять систему и развивать её дальше, передаём также:
- исходный код и документацию;
- базу данных и доступы к нужным сервисам;
- инструкцию по развёртыванию.
Заранее определяем, на чьём аккаунте будет сервер, где он размещён и кто за него отвечает. Провайдера, расположение и периодичность резервных копий выбираем под проект и согласуем с вами.
Вы сможете продолжить работу с другим разработчиком и развивать систему на своих условиях. Например, в проекте бота поддержки код и права переданы заказчику, а число пользователей не привязано к подписке студии.
После запуска
Гарантия на код и поддержка после запуска
- Две недели
- Отвечаем на вопросы и помогаем настроить согласованные функции. Реагируем до одного рабочего дня.
- Один год
- Разбираем причину сбоя и исправляем ошибки в нашем коде.
- Отдельно
- Новые функции и доработки после изменений сторонних сервисов или вмешательства в код оцениваем отдельно.
В период проверки корректируем текущие функции по итогам работы с системой. После гарантии согласуем сопровождение отдельно: объём, цену, канал связи и срок реакции.
Границы автоматизации
Где ИИ работает, а где решает человек
Ограничения ИИ учитываем на макете. Определяем, как проверять ответы программы и кто решает спорные случаи.
Ответы клиентам
- ИИ
- Ищет ответ в базе знаний и показывает источник.
- Человек
- Разбирает сложные и спорные обращения.
Документы и сканы
- ИИ
- Читает накладные, счета и прайсы, переносит поля в таблицу.
- Человек
- Проверяет строки, в которых распознавание не уверено.
Договоры
- ИИ
- Выделяет отличия и возможные риски.
- Человек
- Юрист проверяет документ и принимает решение.
Бухгалтерия
- ИИ
- Предлагает распределение выписок и чеков по статьям.
- Человек
- Бухгалтер подтверждает проводки.
Реклама и продажи
- ИИ
- Готовит варианты объявлений и коммерческих предложений.
- Человек
- Утверждает бюджет и отправку клиенту.
Медицина, право, финансы
- ИИ
- Обрабатывает допустимые данные и готовит черновик.
- Человек
- Вывод и решение остаются за профильным специалистом.
- Показываем, по какому источнику найден ответ.
- Сомнительное отправляем человеку на проверку.
- Критические решения оставляем за специалистом.
Для операций, где ответ невозможно проверить, не используем ИИ как автоматический способ принятия решения. В «Генализации» система помогает обработать данные, а медицинские выводы остаются за врачом.
Для каждого проекта согласуем модели, место обработки и допустимые данные. Персональные данные защищаем отдельно и не отправляем в модели. Для макета достаточно обезличенных образцов.
Как это выглядело в проектах
Частые вопросы
Сколько стоит макет и что будет, если мы не продолжим?
Срок и условия подготовки макета обсуждаем до начала, когда понимаем задачу и объём данных. Если вы решите не продолжать, передадим макет вам.
Нужно ли готовое ТЗ?
Достаточно описать, как сейчас устроен процесс, и показать образцы. По результатам макета согласуем состав работ и критерии приёмки.
Нужна ли предоплата?
Это зависит от проекта. График и размер предоплаты, если она нужна, фиксируем в договоре. Порядок расчёта по этапам согласуем до разработки.
Что, если мы захотим другого разработчика?
После полной оплаты передаём исходный код, данные, необходимые доступы и инструкцию по развёртыванию. Другой разработчик сможет принять проект по этим материалам.
Что входит в гарантию?
В течение года исправляем ошибки в коде студии в рамках согласованных требований. Новые функции и существенные изменения текущей логики оцениваем отдельно.
А если нейросеть ошибётся?
В задачах поиска по документам агент показывает источник ответа. Сомнительные результаты отправляем на проверку сотруднику, а решения оставляем человеку.
Работаете ли вы по договору и с закрывающими документами?
Да, договор заключаем с ООО «ПОТЕНЦИАЛ». Работаем без НДС и передаём закрывающие документы: акт, счёт и чек в зависимости от способа оплаты.
