ЛютикПодробная история кейса: с чего начинали, что сделали, что экономится
Кратко. AI-студия Лютик сделала для себя агента КП. Хорошее КП умел собрать только владелец; агент нужен, чтобы заявку до КП доводил менеджер. По заявке он пишет «Поняли так» — что мы услышали и чего пока не знаем, — вопросы и черновик ответа, а затем собирает КП-сайт из пяти вкладок: витрина, живая система, дорожная карта с датами, предложение, где клиент сам отмечает нужное, и презентация для руководителя. Агент опирается на разбор прошлых КП и 99 приёмов, а готовое КП проверяет код по 9 пунктам. Клиенту КП отправляет команда после «да» владельца. Сейчас агент проходит боевые испытания: пять настоящих заявок за 21–22 октября, все КП прошли проверку 9 из 9.
Паспорт. Свой инструмент студии для продаж: заявки с Авито, сайта и по рекомендации. КП открывается ссылкой с телефона, без пароля, и закрыто от поисковиков.
С чего начинали
Каждое КП собиралось вручную вместе с нейросетью — по 6–13 запросов и до трёх дней, а удачные приёмы из прошлых КП забывались. Нужно было, чтобы первая версия появлялась в день заявки и сразу показывала клиенту его будущую систему.
Что было
КП — текст или PDF с одной суммой. Ответ на заявку писали с нуля, похожие прошлые КП искали по папкам, ссылку в карточку клиента вписывали руками.
Что сделали: 9 задач
1. Из заявки — КП-сайт с живым макетом
Как было. КП собирали вручную вместе с нейросетью: 5–8 этапов, 6–13 запросов, от одного до трёх дней. Клиент получал текст или PDF и читал обещания. Сделали. Агент собирает по заявке одну страницу-ссылку из пяти вкладок: витрина, живая система, дорожная карта, предложение и презентация. В макете всё нажимается: например, в КП про документы клиник администратор собирает бланк из карточки, пациент расписывается пальцем на планшете, документ уходит в архив, а руководитель сети видит сводку. Что дало. Клиент видит свою систему до договора — с телефона, без пароля, в день заявки.
2. «Так мы вас поняли» — словами клиента
Как было. Первым листом КП обычно рассказывали о себе. Понял ли исполнитель задачу, клиент узнавал только на созвоне. Сделали. Агент раскладывает заявку на короткие плитки: что сказал клиент и о чём мы догадываемся. У каждой — «Да, так» и «Не так», а сверху вопрос «Правильно ли мы поняли вашу боль?». Что дало. Клиент с первого экрана видит, что его услышали, и сразу может поправить.
3. Клиент сам собирает состав и цену
Как было. Одна сумма «берите или нет» — и торг, если она не влезает в бюджет. Сделали. Предложение разбито на ступени и модули: клиент отмечает галочками нужное, и сумма со сроком пересчитываются сами. После каждой ступени можно остановиться — сделанное работает. Есть поле «Есть свой потолок?»: вписал сумму — страница показывает, что сделаем за эти деньги. Что дало. Цена — выбор клиента, а не ультиматум; разговор идёт о составе, а не о скидке.
4. Вопросы, от которых зависит состав
Как было. Уточняющие вопросы задавали на созвоне, а ответы терялись в переписке. Сделали. В КП — вопросы, и у каждого написано, какая строка предложения от него зависит. Ответы клиент отмечает прямо на странице, и они попадают в итоговый экран «Решение». Что дало. Созвон начинается с ответов, а не с расспросов.
5. Дорожная карта с датами и презентация для руководителя
Как было. План работ клиент узнавал на созвоне, а его руководитель — из пересказа. Сделали. От выбранной даты старта — шаги, и у каждого: что делаем, что нужно от клиента, что он получает и «принято, если». Отмечены места, где можно остановиться. Та же история — 11 слайдами во весь экран. Что дало. Руководитель клиента понимает план без созвона.
6. Первый ответ клиенту — за минуты
Как было. На заявку с Авито отвечали с нуля: пересказать, что поняли, задать вопросы, подобрать похожие работы. Сделали. До КП агент готовит «Поняли так»: паспорт заказчика, три главных вопроса и черновик ответа — по одному сообщению, копируй как есть. В черновике — ссылки на честно похожие кейсы с сайта студии. Цену в чате агент не называет: это проверяет код. Что дало. Черновик «Поняли так» готов за 3 минуты; человек его только проверяет.
7. Ни одной цифры с потолка
Как было. Итоги в КП расходились, оставались служебные пометки, цена менялась без объяснений. Сделали. У каждого утверждения — метка: факт из заявки, вывод или допущение; чего нет — в «Уточним». Готовое КП проверяет код по 9 пунктам: цифры сходятся, есть корзина и потолок, нет заглушек, телефонов, часов и ставок, последний экран — «Решение». Рядом лежит внутренняя записка «что я не проверил». Что дало. Владелец получает КП, которое уже прошло проверку, и решает только по цене.
8. Опыт прошлых КП — в работе
Как было. Удачные приёмы жили в голове и в чатах: из 99 найденных приёмов 75 со временем забылись. Сделали. Разобрали прошлые КП, макеты и переписку — 543 реплики в 58 чатах — и собрали каталог из 99 приёмов. В памяти агента 141 КП в 9 ветках: сайты, CRM, боты, приложения, документы и другие. Перед новым КП код сам находит 2–3 похожих прошлых, и агент берёт их устройство за основу. Что дало. Лучшие находки прошлых КП попадают в каждое новое, а не теряются.
9. Всё главное — на одном экране
Как было. Чтобы решить, клиент листал PDF и пересылал руководителю куски переписки. Сделали. Последний экран КП — «Решение»: что выбрано, сколько, срок, где можно остановиться и ответы на вопросы. Кнопка «Скопировать выбор» кладёт всё это одним текстом — вставить в чат с нами. Что дало. Клиент принимает решение и отвечает за минуту, а руководителю пересылают одну ссылку.
Что экономит и приносит деньги
- Владелец перестаёт быть узким местом. Хорошее КП умел собрать только владелец. Агент нужен, чтобы заявку до КП доводил менеджер, а владелец решал только по цене. Оценка: посчитанных рублей нет; агент работает в подписке, без оплаты за каждый запрос.
- Больше КП успевают к созвону. Первая версия готова в день заявки, а не через один–три дня. Оценка: клиент, который получил КП с макетом до созвона, приходит на разговор с ответами; сколько КП стали договорами, не считали.
- Не нужна подписка на конструктор КП. Конструкторы делают красивый шаблон с ценой, но не макет системы клиента и не сверку с заявкой. Оценка: конструкторы КП стоят от 499 до 4 999 ₽ в месяц (КП10, тарифы на 17.10.2026) и всё равно требуют писать текст руками.
Что экономит время
- Первая версия КП. Заявка → «Поняли так» → план → КП-сайт → проверка кодом. Оценка: один–три дня вручную → 30–45 минут работы агента (замер на пяти заявках 21–22 октября).
- Ответы без правок. Агент работает по методу студии и разбору прошлых КП. Оценка: в прогоне 15 заявок «отправил бы без правок» — 8 ответов вместо 2, в 4 раза больше.
- Первый ответ клиенту. Черновик «Поняли так» по одному сообщению, с вопросами. Оценка: около 25 минут с нуля → черновик за 3 минуты и проверка человеком.
- Найти похожее прошлое КП. Код ищет по отрасли и устройству продукта среди разобранных КП. Оценка: полчаса поиска по папкам → ноль, похожие КП приходят вместе с планом.
Где проходит наша граница
Агент готовит черновик и проверяет себя; решение по цене и отправку клиенту делает команда. Мы отвечаем за то, чтобы в КП не было цифр без источника, обещаний, за которые не отвечаем, и чужих контактов. На кадрах — КП агента по заявке про документы клиник: клиники, пациенты и врачи в макете условные, суммы скрыты.
Частые вопросы
Что делает агент КП?
По заявке пишет «Поняли так», вопросы и черновик ответа клиенту, а потом собирает КП-сайт: живой макет системы, дорожную карту по ступеням и предложение, где клиент сам выбирает состав.
Чем КП-сайт лучше PDF?
Клиент нажимает свою будущую систему, отвечает на вопросы прямо на странице и сам собирает состав — сумма и срок пересчитываются, а выбор копируется одной кнопкой в чат.
Откуда агент берёт цифры?
Только из заявки и прошлых КП с похожим составом. Чего нет — помечает «уточнить» и выносит в вопросы. Перед отправкой код проверяет КП по 9 пунктам.
Отправляет ли агент КП клиенту сам?
Нет. Черновик смотрит команда, решает по цене и только после «да» отправляет ссылку клиенту.
Что дальше?
Кнопка «Сделать КП» в боте Штаба: менеджер пересылает заявку, а ссылка на КП сама ложится в карточку клиента. Потом — выкладка КП одной кнопкой после «да» и отчёт раз в неделю: сколько заявок, за сколько ответили, сколько КП ушло без правок.
Можно сделать такого агента для нашей компании?
Да: для любого бизнеса, где продают через предложение — услуги, стройка, производство. Агент учится на ваших прошлых КП и вашем методе.