ИИ-боты для клиентского сервиса и поддержки

Что автоматизируем

1. 1Единая очередьСобираем обращения и назначаем ответственных.
2. 2Типовые ответыБот отвечает по актуальной базе знаний и уточняет детали.
3. 3ЭскалацияПередаём переписку, причину и данные клиентского обращения оператору.

Что нужно вашему бизнесу

• Системы управления →Учёт, заявки и деньги — в одной системе
• ИИ-агенты и боты →Сами собирают, сверяют, отвечают

Кейсы

• Бот поддержки VPN-сервиса →
• ОбNovka — Telegram-бот стилиста →

Почитать по теме

• ИИ в клиентском сервисе: что отдать боту, а что оставить человеку →

Отрасли

• Юристы →
• Салоны красоты →
• Клиники →
• Образование →
• Гостиницы и базы отдыха →

Как работаем

1. 1Рабочий макетРазбираемся в процессе и собираем макет на ваших данных.
2. 2ПредложениеПо результатам макета считаем цену и сроки по этапам.
3. 3Договор на результатФиксируем результат, график и критерии приёмки.
4. 4Показ каждые 1–2 неделиПоказываем рабочую версию, вы пробуете её и даёте обратную связь.
5. 5Приёмка и расчётПроводим видеовстречу, даём ссылку и проверяем результат по критериям договора.
6. 6Поддержка и гарантияПомогаем освоить систему и исправляем ошибки в своём коде.

Кто работал над этими проектами

• Павел Богер — руководитель проектов →
• Даниил Дорофеев — разработка и интеграции →
• Лиза Чернышова — системы учёта и автоматизация →