ЛютикПодробная история кейса: с чего начинали, что сделали, что экономится
Кратко. AI-студия Лютик сделала «Хаб ПК» — портал ресурсов для нашей команды, где люди вместе тренируются, ужинают, учатся и встречаются по видеосвязи. Хаб открывается кнопкой из бота в MAX: свой человек получает полный хаб, широкий круг — Игровой хаб с открытыми материалами. Боту можно задать вопрос словами или голосом — нейросеть найдёт ответ по всему тексту хаба и пришлёт нужный материал прямо в чат. Внутри — читалка, календарь дежурств, урок дня видеокурса, музыка и архив, а админ рассылает объявления одной командой.
Паспорт. Своя система AI-студии Лютик: закрытый круг своих и широкий круг вокруг. Хаб — сайт, который ставится на телефон как приложение, и бот в MAX; ставить ничего не нужно.
С чего начинали
За шесть лет у нас накопилось 6 ТБ материалов, и всё важное жило в чатах: документы, зумы, расписания, песни. Нужно было одно место, куда ведёт одна кнопка, и кто-то, кто сам ответит «где это лежит».
Что было
Ссылки искали в переписке или просили прислать, расписание урока рассылали вручную, кому что показывать — решали руками.
Что сделали: 8 задач
1. Спросить голосом — ответ прямо в MAX
Как было. Чтобы найти документ или ссылку на встречу, писали в общий чат «кинь ссылку». Кто-то бросал свои дела и искал минут двадцать среди 6 ТБ материалов. Сделали. Человек пишет боту или наговаривает голосовое: «я новенький, с чего начать?», «где устав». Бот отвечает «Слушаю…», переводит голос в текст и показывает, что услышал. Нейросеть читает весь текст хаба — больше 800 тысяч знаков — и находит нужное: одна находка — бот сразу присылает текст и кнопку «Открыть в хабе», несколько — кнопки на выбор, «покажи раздел» — весь раздел списком. Что дало. Ответ — за несколько секунд, без общего чата и без того, кто помнит, где что лежит.
2. Каждому — своя дверь
Как было. Кому что показывать, решали вручную. Новичок не знал и половины ресурсов, а внутренние материалы легко было переслать не тому. Сделали. Бот узнаёт человека по аккаунту MAX. Свой из закрытого списка получает кнопку «Открыть ПК хаб», человек из широкого круга — «Открыть Игровой хаб» с открытыми материалами: 11 разделов вместо 26. Тем, кому доступ закрыт, бот вежливо отказывает. И ищет для каждого только по его хабу: закрытое человеку из широкого круга бот не перескажет. Что дало. Новый человек сразу получает свою кнопку, без участия организатора.
3. Все ресурсы команды — в одном месте
Как было. Ссылки на документы, зумы и расписания тонули в чатах и дублировались. Закреплённое сообщение через неделю уже никто не находил. Сделали. Один портал на 26 разделов и почти сотню карточек: ужины и дежурства, тренировки, правила, приёмы на каждый день, курсы, книги, видео, музыка. Внизу три вкладки — «Текст», «Медиа», «Архив». Поиск идёт по названиям, описаниям и по тексту внутри карточек, новое помечено «new». Кнопка «Скопировать в чат» собирает список ссылок страницы, чтобы переслать его в группу. Что дало. Всё, что нужно команде, открывается одной кнопкой из MAX.
4. Читать, не уходя из MAX
Как было. Каждый материал — переход в Google Документы. На телефоне это долго и неудобно, а внутри MAX документ часто не открывается вовсе. Сделали. Больше половины карточек — 52 из 97 — открываются прямо в хабе, во встроенной читалке. Длинные тексты разбиты на части-раскрывашки, у каждой части — кнопка «Скопировать», вверху — «Открыть источник», если нужен оригинал. Что дало. Текст читают и пересылают за секунды, прямо в телефоне.
5. Дежурства: календарь и ответ бота
Как было. Кто готовит ужин, смотрели в отдельной таблице. Свои дни искали глазами в общей сетке на месяц. Сделали. В хабе — календарь месяца с перелистыванием: нажал своё имя — подсветились свои дни. Боту можно просто написать «когда я дежурю»: назвал имя — бот сразу присылает даты, не назвал — показывает кнопки с именами по три в ряд. Прошедшие дни бот не шлёт, только то, что впереди. Что дало. Свои дежурства человек узнаёт одним сообщением.
6. Урок дня — без поиска
Как было. Какой урок видеокурса группа смотрит сегодня, кто-то сверял по расписанию и рассылал в группу вручную. Сделали. Робот каждую ночь пересобирает расписание курса на 200 дней вперёд. Кнопка «Сегодня смотрим» открывает урок дня сразу во встроенном плеере, в очереди — вся глава. В плеере — перемотка на 10 секунд, скорость, «только звук», чтобы не тратить мобильный трафик, и полный экран. Что дало. Урок дня — в одно нажатие, рассылать расписание больше не нужно.
7. Песни и записи встреч — как в плеере
Как было. Песни и аудиозаписи встреч ходили файлами по чатам — найти нужную через месяц было почти невозможно. Сделали. Вкладка «Медиа» → «Музыка»: песни, аудиозаписи встреч и мелодии по разделам, плеер внизу экрана, управление с экрана блокировки, свои плейлисты. Песню можно найти и через бота — он пришлёт кнопку «Слушать». Что дало. Своё слушают как в музыкальном приложении, а не в ленте чата.
8. Объявление всем — одной командой
Как было. Важное объявление рассылали вручную: в одну группу, в другую, кому-то лично. Сделали. Админ пишет боту /broadcast, вводит текст, прикладывает фото или видео и выбирает, кому отправить: всем, только своим или только широкому кругу — бот сразу показывает, сколько это человек. После «/confirm» бот рассылает сам и отчитывается: сколько ушло и сколько не дошло. Что дало. Объявление доходит до нужных людей за минуту.
Что экономит и приносит деньги
- Целый человек, который искал ссылки. За шесть лет накопилось 6 ТБ материалов. Найти нужную ссылку стало занимать минут двадцать, а просили каждый день — на это уходил человек целиком. Оценка: не меньше 20 просьб в неделю × 20 минут поиска ≈ 29 часов в месяц только на поиск; вместе с ответами, рассылками и уроком дня это занимало одного человека.
- Вопрос к нейросети — меньше рубля. Весь текст хаба держится у нейросети в кэше: дорогой только первый вопрос после правки хаба. Оценка: первый вопрос после правки — около 16 ₽, каждый следующий — около 0,85 ₽; при 10 вопросах в неделю — около 97 ₽ в месяц.
- Без подписки на базу знаний. Хаб — один файл на уже работающем сервере студии, без базы данных и платных сервисов. Оценка: коробочная база знаний на команду больше пяти человек — от 5 590 ₽ в месяц (Битрикс24 «Стандартный» при оплате за год прайс на 17.10.2026) и она живёт в отдельном приложении а не в MAX.
Что экономит время
- Найти материал. Вопрос боту словами или голосом, поиск по всему хабу. Оценка: около 20 минут поиска → около 10 секунд на ответ бота, примерно в 120 раз быстрее.
- Узнать своё дежурство. «Когда я дежурю» — бот присылает даты строками. Оценка: поиск себя в общей таблице на месяц → одно сообщение боту.
- Урок дня. Робот пересобирает расписание каждую ночь, урок открывается в хабе. Оценка: 5 минут в день у того, кто рассылал расписание, → 0 минут.
- Объявление всем. Одна команда боту, выбор аудитории и отчёт о доставке. Оценка: около 20 минут ручной рассылки → около минуты.
Где проходит наша граница
Мы отвечаем за то, чтобы хаб открывался одной кнопкой, бот выдавал каждому его хаб и находил ответ по всему тексту, а расписание урока обновлялось само. Что класть в хаб и кому что открывать, решает команда. На кадрах — вымышленные разделы, имена и материалы.
Частые вопросы
Что такое «Хаб ПК»?
Портал ресурсов команды внутри MAX: документы, приёмы, тренировки, дежурства, видео и музыка в одном месте, плюс бот, который отвечает на вопросы и выдаёт каждому его хаб.
Как бот отвечает на вопросы?
Человек пишет или наговаривает вопрос. Бот переводит голос в текст, нейросеть ищет по всему тексту хаба и присылает нужный материал или кнопки на выбор.
Кто что видит?
Бот узнаёт человека по аккаунту MAX: свои получают полный хаб, широкий круг — Игровой хаб с открытыми материалами. Ищет бот для каждого только по его хабу.
Подойдёт ли такой хаб компании?
Да: как база знаний в MAX — регламенты, инструкции, график смен и свой доступ у каждого сотрудника, с вопросом голосом и ответом кнопкой.