Подробная история кейса: с чего начинали, что сделали, что экономится
Кратко. AI-студия Лютик сделала для нового дела владельца детейлинг-центра три портала отрасли — издание, учебный центр и маркет поставщиков — с одним входом и общей панелью. Сначала кликабельный макет, затем те же экраны заработали по-настоящему на основе из договора: Next.js и PostgreSQL. Читатель переходит от материала к обучению и товару, ученик получает документ с номером, заказ у нескольких поставщиков делится сам.
Паспорт. Отрасль: детейлинг (полировка, керамика, оклейка, химчистка). Три портала и панель, Next.js и PostgreSQL. Проект в работе.
С чего начинали
Заказчику нужна была площадка для всей отрасли детейлинга, где эксперт публикует и учит, мастер учится и находит работу, а поставщик продаёт.
Что было
Был замысел и задание; готовые сервисы между собой не связаны.
Что сделали: 11 задач
1. Прочитал — научился — купил: три портала ведут друг к другу
Как было. Издание, онлайн-школа и магазин обычно живут отдельно: прочитав статью, человек не знает, где этому научиться и чем это делается. Сделали. У каждого материала есть «Научиться этому» — программа обучения и «Чем это делается» — товар в Маркете. У товара — «Где это разбирается». Один вход и общий профиль на все три портала. Что дало. Читатель издания становится учеником и покупателем, не уходя на чужие сайты.
2. Издание подстраивается под читателя
Как было. Владельцу студии, мастеру и поставщику нужны разные материалы, а лента у всех одна. Сделали. Первым экраном — вопрос «Кто вы на рынке»: собственник, руководитель производства, мастер, менеджер, поставщик или новичок. От ответа меняется порядок материалов, программ и товаров. Что дало. Каждый сразу видит своё, а не листает чужое.
3. Подбор под задачу: всё для одной работы на одной странице
Как было. Чтобы, например, убрать голограммы после полировки, нужно отдельно искать химию, техкарту, обучение и разбор ошибок. Сделали. Человек пишет задачу — Маркет собирает товары, техкарту, программу обучения и материал издания на одной странице. Что дало. От вопроса до покупки — один шаг, и покупка подкреплена знанием.
4. Обучение до документа — с проверкой практики
Как было. В онлайн-школах документ получает любой, кто досмотрел видео, — работодатель ему не верит. Сделали. После оплаты доступ к урокам открывается сам. Ученик смотрит видеоурок, сдаёт тест и присылает фото своей работы — куратор принимает её или возвращает с замечанием. Документ выдаётся только когда выполнены все условия программы. Что дало. Документ означает, что мастер это делал руками.
5. Документ проверяется по номеру
Как было. Работодателю приходилось верить на слово или звонить в учебный центр. Сделали. У каждого документа — номер. Работодатель без регистрации вводит его и видит: действителен ли документ, кому и когда выдан. Что дало. Подделать документ нельзя, а проверка занимает секунды.
6. Витрина «Готов к работе»: от выпуска — к трудоустройству
Как было. Студии месяцами ищут мастеров, а выпускники не знают, куда идти. Сделали. Выпускники с документами и фото практик попадают на витрину. Работодатель сразу предлагает работу, а платформа ведёт статусы до трудоустройства. Что дало. Учебный центр не просто учит, а приводит мастеров в студии.
7. Один заказ — у нескольких поставщиков
Как было. Покупать у разных поставщиков — значит оформлять несколько заказов на разных сайтах. Сделали. В корзине товары разных поставщиков: заказ сам делится, каждый поставщик видит только свою часть, у каждой части свой статус и документы. Что дало. Покупатель оформляет один заказ, поставщики не видят друг друга.
8. Поставщик сам обновляет цены файлом
Как было. Цены поставщиков устаревают, а переносить их вручную в каталог некому. Сделали. Поставщик загружает прайс в Excel: система запоминает, какая колонка что значит, обновляет цены по артикулу без дублей и показывает строки с ошибками. У каждой цены — дата обновления. Что дало. Цены в Маркете свежие без участия администратора.
9. Рейтинг студий по проверяемым признакам
Как было. Рейтинги по отзывам легко накрутить, и им мало кто верит. Сделали. Студии оцениваются по проверяемым признакам — у каждой оценки указан источник, а студия может её оспорить. Что дало. Рейтинг, которому можно доверять, — повод приходить в издание.
10. Одна панель для всех трёх порталов
Как было. Заявки, права сотрудников и деньги трёх сайтов пришлось бы вести в трёх разных местах. Сделали. В общей панели — заявки со всех порталов с источником и ответственным, журнал действий и справочник ролей: отметка права действует сразу на всех трёх порталах, новая роль заводится без доработки. Что дало. Вся площадка управляется из одного окна.
11. Сразу боевая основа, а не переписывание макета
Как было. Обычно кликабельный макет выбрасывают, и программисты пишут всё заново. Сделали. Те же экраны макета, не меняя вида, поставили на колёса на основе из договора: Next.js и база PostgreSQL. Начинка сама проверяет права, считает деньги, даты и номера документов, а база каждую ночь копируется. Что дало. То, что заказчик утвердил глазами, уже работает, — следующие этапы достраивают его.
Что экономит и приносит деньги
- Три отдельных сервиса — сайт, школа и CRM. Одна система с общей базой, входом и панелью. Подписки на отдельные сервисы не нужны; сумму не публикуем.
- Продажи между порталами. Материал ведёт к программе, урок — к товару, товар — к материалу. Оценка: посчитаем после запуска.
- Ручной учёт комиссий и подписок. Маркет сам делит заказ, считает комиссию и списывает подписки. Считает программа, а не человек.
Что экономит время
- Выдать документ об обучении. Документ с номером выдаётся сам, когда выполнены условия программы. Сразу.
- Проверить документ. Работодатель вводит номер. Секунды, без звонков.
- Обновить цены поставщика. Поставщик загружает прайс файлом. Оценка: минуты на файл.
Где проходит наша граница
Мы отвечаем за порталы, панель и их начинку. Наполнение издания, программы, поставщиков, почтовый и платёжный сервисы выбирает и подключает заказчик. На кадрах — вымышленные люди, студии и поставщики.
Частые вопросы
Это макет или рабочие порталы?
Рабочие: кнопки нажимаются, данные записываются в базу, права проверяются. Можно пройти путь ученика от оплаты до документа.
Почему не готовые сервисы?
Конструктор сайтов, онлайн-школа и CRM не связаны: человек регистрируется трижды, а материал не ведёт к обучению и товару.
Как проверить документ об обучении?
Ввести номер документа на странице проверки — без регистрации.