Лютик
ОШЕРсовместный проектПодробная история кейса: с чего начинали, что сделали, что экономится
Кратко. AI-студия Лютик разделила сайты сети АВТО-ПОЛИШ на две платформы. Новый большой сайт auto-polish.ru на 500 страниц — для всех, а для премиум-сегмента мы сделали ПОЛИШ ПРЕМИУМ: лаконичный сайт на 58 страниц о комплексной заботе об автомобиле — с другим языком, другим тоном общения и другим уровнем заботы. Годовые программы, кейсы, статьи и страницы под марки для рекламы; сайт быстрый, понятный поисковикам, и детейлинг-центр ведёт его сам, без разработчика.
Паспорт. Детейлинг-центр премиум-класса в Москве, на Маломосковской: защита и восстановление кузова, салон, экспертиза автомобиля, годовое обслуживание. На сайт идёт платная реклама.
С чего начинали
Большой сайт сети сделан для всех. Для владельцев дорогих машин нужен был свой: коротко, по сути, в другом тоне — и чтобы его можно было вести без разработчика.
Что было
Детейлинг-центру нужен был свой сайт для владельцев дорогих машин — другой тон, чем у массового сайта сети, свои услуги. Новый текст или кейс требовал разработчика.
Что сделали: 9 задач
1. Отдельный сайт для премиум-сегмента
Как было. Большой сайт сети на 500 страниц сделан для всех: каталог, прайс, сотни услуг. Владельцу дорогой машины там тесно. Сделали. Разделили платформы: новый большой auto-polish.ru — для всех, а для премиум-клиентов — отдельный сайт на 58 страниц. Здесь не каталог и прайс, а комплексное обслуживание: годовые программы, кейсы, статьи — другим языком и в своём стиле дизайна. Что дало. Премиум-клиент за минуту понимает, что ему предлагают, и не тонет в каталоге.
2. Детейлинг-центр правит свой сайт сам — кликом по тексту
Как было. Новый текст, фото или цена на премиум-сайте требовали разработчика и выкладки. Сделали. Студия открывается прямо на сайте: кликнул в заголовок, текст, кнопку или фото — поправил — сохранил. У каждой правки история версий и откат. Две роли: редактор ведёт содержание, разработчик — меню, счётчики и доступы; запреты держатся на сервере, а не на спрятанных кнопках. Что дало. Тексты, фото, статьи и кейсы детейлинг-центр меняет без программиста. Учётки сотрудникам заводятся из студии кнопкой «Доступы».
3. Страницы под марки для рекламы
Как было. Реклама по запросам «детейлинг BMW» или «полировка Porsche» вела на общую страницу. Сделали. 9 страниц «Детейлинг <марка>» и «Полировка <марка>» — Audi, BMW, Mercedes-Benz, Porsche, Lamborghini — и четыре страницы услуг внутри разделов. Что дало. Человек с рекламы попадает на страницу про свою машину, а не ищет её сам.
4. Быстрый премиум-сайт, понятный Яндексу
Как было. Статьи и списки собирались в браузере скриптом — Яндекс видел пустые страницы. Сделали. Каждая страница отдаётся готовой, с текстами, кейсами и разметкой для поисковиков; карта сайта собирается из содержимого сама. Первый экран сведён к одной схеме на 12 страницах, фото медленно наезжают, как в документальном кино. Что дало. Поисковик видит всё содержимое сразу, а страницы открываются без ожидания скриптов.
5. Каждая правка сама попадает в историю
Как было. Правки, сделанные прямо на сайте, не попадали в проект: следующая выкладка могла их стереть. Сделали. Раз в минуту сервер сам сохраняет правки студии в историю проекта, и тем же тиком на сайт приезжает готовая работа разработчика. Незаконченное живёт в отдельной ветке и на сайт не попадает. Что дало. Правки детейлинг-центра и разработчика не затирают друг друга, любую можно вернуть.
6. Блог, который пишут без программиста
Как было. Статей не было, а писать их можно было только в коде страницы. Сделали. Визуальный редактор статей: заголовки, списки, выноски, картинки из медиатеки с подписью, таблицы и видео с VK, Rutube или Vimeo. У каждой статьи свои заголовок и описание для поиска и карточка для мессенджеров. Разметку чистит сервер — чужой код на сайт не пройдёт. Что дало. На сайте 20 статей о полировке, керамике и плёнке. Каждая сразу видна поисковику и связана со своей услугой.
7. Фотокейсы с обратимым архивом
Как было. Фото работ лежали папками на сервере и не попадали в проект. Сделали. Раздел «Портфолио»: автомобиль, работы и галерея, кадры отмечаются пачкой и встают в нужном порядке. Удалённый кейс уходит в архив: исчезает с сайта и из карты, но восстанавливается одной кнопкой. Что дало. 10 фотокейсов — Lamborghini Urus, BMW X7, Camaro и другие. Ошибка при удалении не стоит работы.
8. Годовые программы — машина под присмотром весь год
Как было. Уход за машиной продавался разовыми заказами. Сделали. Страница годовых программ: «Забота», «Премиум» и «Автопарк» для компаний, цена в месяц и в год, забор и возврат машины по графику. Что дало. Детейлинг-центр продаёт не услугу, а членство: постоянный клиент вместо разового заказа.
9. Видно, какая реклама приводит заявки
Как было. Форма «Заказать звонок» на макете никуда не отправляла. Сделали. Две формы Битрикс24: расширенная — на экспертизе, короткая — на главной, контактах, программах и услугах. Проверены вживую: заявка дошла, обратный звонок сработал, метки рекламы доехали до карточки лида. Что дало. Заявка приходит в Битрикс24 с меткой рекламы — видно, какое объявление окупается.
Что экономит и приносит деньги
- Рекламный бюджет работает лучше. 9 страниц под марки: человек с запроса «детейлинг Porsche» сразу видит работу со своей машиной и не уходит с первого экрана. Оценка: больше заявок с того же рекламного бюджета; сколько — не измеряли.
- Контент без подрядчика. Статьи и кейсы центр выкладывает сам в визуальном редакторе. Оценка: (20 статей + 10 кейсов) × ~1 час разработчика на вёрстку и выкладку = 30 часов работы, которые дальше не нужно оплачивать.
- Постоянный клиент вместо разового. Годовые программы: машина под присмотром весь год, клиент платит помесячно. Оценка: клиент программы приходит весь год, а не один раз; сумму не считали.
Что экономит время
- Выложить статью. Редактор: текст, картинки, таблица, видео. Оценка: за вечер одним человеком, без очереди к разработчику.
- Поправить текст на странице. Клик по тексту прямо на сайте. Оценка: минута вместо заявки разработчику и выкладки.
- Вернуть удалённый кейс. Архив раздела. Оценка: одна кнопка вместо восстановления из копии.
- Найти, откуда пришла заявка. Метки рекламы в карточке лида Битрикс24. Оценка: сразу в CRM, без сверки с отчётами рекламы.
Где проходит наша граница
Мы отвечаем за то, что студия сохраняет правки, страницы и карта сайта собираются, а формы Битрикс24 стоят на месте. Тексты, статьи, кейсы и цены ведёт детейлинг-центр. На кадрах — публичные страницы живого сайта.
Частые вопросы
Чем ПОЛИШ ПРЕМИУМ отличается от auto-polish.ru?
auto-polish.ru — новый большой сайт сети на 500 страниц для всех клиентов. ПОЛИШ ПРЕМИУМ — лаконичный сайт для премиум-сегмента: комплексная забота об автомобиле, другой тон и свой стиль.
Нужен ли программист, чтобы выложить статью?
Нет. Статью пишут в визуальном редакторе студии: заголовки, картинки, таблицы, видео с VK, Rutube или Vimeo. Поля для поиска и карточка для мессенджеров — рядом.
Что будет, если случайно удалить кейс?
Он уйдёт в архив: исчезнет с сайта и из карты сайта, но восстанавливается одной кнопкой. Совсем удалить запись может только разработчик.
Не сломает ли сотрудник меню или счётчик?
Нет. У редактора — содержание: тексты, фото, блог, портфолио, отзывы. Меню, счётчики и доступы — у разработчика, запрет держится на сервере.
Куда уходят заявки?
Прямо в Битрикс24 вместе с метками рекламы. На экспертизе — расширенная форма с маркой машины и темой обращения.