ЛютикПодробная история кейса: с чего начинали, что сделали, что экономится
Кратко. AI-студия Лютик сделала DIRIVA — обмен документами для команды федерального проекта индустриального строительства. Человек попадает внутрь по приглашению или заявке и сначала подписывает NDA пальцем на экране — соглашение собирается в PDF по шаблону юриста. Дальше каждый видит только свои разделы, а ИИ-агент отвечает на вопросы по документам, открытым этому человеку, и не выдаёт чужого.
Паспорт. Отрасль: индустриальное строительство, команда проекта — автор, юрист, финансист, инженеры, люди с завода. Веб-приложение, ставится на телефон; 15 разделов проекта, права на каждый.
С чего начинали
Команда проекта росла, а документы под NDA лежали у одного человека в пронумерованных папках.
Что было
Автор сам пересылал файлы каждому новичку, собирал подписанные NDA сканами и отвечал, где лежит последняя версия.
Что сделали: 9 задач
1. Агент отвечает по документам — и только по тем, что открыты вам
Как было. Чтобы найти ответ в сотне документов, нужно было знать, в какой папке он лежит, или спросить автора проекта. А открыть нейросети договоры и финансы — значит отдать ей паспорта, счета и суммы. Сделали. Вкладка «Агент»: вопрос обычными словами — ответ по содержимому документов и кнопки «Открыть» на сами файлы. Агент ищет только в разделах, открытых этому человеку. На чужое отвечает «по вашим доступам такого документа нет» и не намекает, что документ существует. В нейросеть уходят только найденные отрывки, а ФИО, паспорта, счета, телефоны, адреса и суммы заменяются метками — настоящие значения подставляются обратно уже в ответе. Закрытая папка, подписанные NDA и всё под паролем агенту недоступны никогда. Что дало. Ответ за полминуты вместо поиска по папкам, и ни одного лишнего документа в ответе.
2. Без подписанного NDA — ни одного документа
Как было. Соглашение о неразглашении подписывали отдельно — бумагой или сканом, а документы пересылали своим чередом. Сделали. NDA встроено в регистрацию. Человек читает соглашение страницами прямо в телефоне, вписывает паспортные данные и расписывается пальцем или мышью. Портал собирает PDF по шаблону юриста — с подписью внизу каждой страницы — и кладёт в юридический раздел. Заменить, перенести или удалить подписанное соглашение нельзя. Пока NDA не подписано, портал не открывает ничего. Что дало. Ни один документ не уходит человеку без подписанного соглашения, а само соглашение не подменить.
3. Каждый видит только свои разделы
Как было. Документы лежали пронумерованными папками у автора: выдать «вот это можно, а это нельзя» было нечем — либо пересылать по файлу, либо открывать всё. Сделали. Права выдаются на каждый из 15 разделов отдельно: «смотреть» или «загружать». Есть шаблоны ролей — юрист, финансист, маркетолог, новичок. На отдельные папки ставится пароль, самые чувствительные материалы лежат в закрытой папке, которую видит только владелец. Новичку можно открыть сначала «Концепцию», а следующие разделы — потом. Что дало. Юрист видит договоры, финансист — финансы, новичок — концепцию, и никто не видит лишнего.
4. Новичок сам стучится и видит статус заявки, как у посылки
Как было. Чтобы попасть в команду, человек писал автору, автор собирал его данные и вручную отправлял файлы. Сделали. На странице входа — «Отправить заявку на вход»: имя, почта и согласие подписать NDA. Человек получает личную ссылку на статус: «на рассмотрении», «одобрена» с кнопкой регистрации, «зарегистрирован». Владелец видит заявки со счётчиком новых и одной кнопкой превращает заявку в приглашение с нужными разделами. Что дало. Впустить нового участника — несколько минут вместо часа переписки.
5. Документ читают в браузере, но не уносят
Как было. Чтобы прочитать документ, его надо было скачать — и копия оставалась на чужом компьютере. Сделали. Word, Excel, PowerPoint и PDF открываются прямо в окне портала, с телефона тоже. При праве «смотреть» скачать оригинал нельзя — кнопки нет, а прямая ссылка отвечает отказом. Что дало. Документы читают все, кому нужно, а копии не расходятся по компьютерам.
6. Версии не затираются: сравнить рядом и вернуть
Как было. Новая версия файла затирала старую, и спор «а что было в прошлом варианте» решался по памяти. Сделали. Файл с тем же именем становится новой версией, прежние хранятся без изменений. Любую можно открыть, поставить рядом с текущей или посмотреть построчно, что добавили и что убрали, — и вернуть. Удалённое уходит в корзину, откуда владелец его восстанавливает. Что дало. Ничего не пропадает, и видно, кто что поменял.
7. Видно, кто и когда открыл документ
Как было. На вопрос «кто видел договор» ответить было нечем. Сделали. Журнал действий: кто, когда, что открыл, скачал, загрузил, сравнил или спросил у агента, с какого устройства и откуда. Что дало. Владелец знает, что читала команда, и может ответить на вопрос «кто видел» за минуту.
8. Проверить доступ глазами участника до того, как его выдать
Как было. Чтобы понять, что увидит новичок, пришлось бы заводить тестового пользователя. Сделали. Режим «Глазами»: владелец видит портал с правами конкретного человека или роли — те же разделы, поиск и агент. Ничего изменить в этом режиме нельзя, а в журнал всё пишется на владельца. Что дало. Ошибка в правах видна до приглашения, а не после.
9. Портал в телефоне как приложение
Как было. Документы открывались только на компьютере автора, в его программе-навигаторе. Сделали. Портал ставится на экран телефона как приложение: внизу вкладки, документы и NDA открываются в телефоне. Что дало. Команда работает с документами с телефона, без компьютера.
Что экономит и приносит деньги
- 20 часов автора на команду. Впустить команду из 20 человек раньше значило для автора около часа на каждого: данные, NDA, скан, пересылка папок. Теперь — заявка, галочки разделов и ссылка. Оценка: 20 человек × 60 минут = 20 часов → 20 × 3 минуты = 1 час. Эти часы уходят на инвестора и заводы.
- Часы на поиск документов. На «где лежит» и «какая версия последняя» отвечает агент, а не автор. Оценка: около 10 минут поиска по папкам → полминуты на вопрос агенту — в 20 раз быстрее.
- Без подписок на диск и сервис подписи. Документы, права, NDA с подписью и журнал — в одном месте, на своём сервере. Оценка: ближайший похожий набор — Битрикс24 «Стандартный» и Контур.Сайн — 71 080 ₽ в год по прайсам, и NDA как условия входа там нет.
- Меньше риск утечки. Документ без NDA не открыть, при праве «смотреть» не скачать, каждое открытие — в журнале. Оценка: в деньгах не считали — случаев утечки до портала не знаем.
Что экономит время
- Впустить нового участника. Заявка → «Пригласить» → галочки разделов → ссылка; NDA человек подписывает сам. Оценка: около часа → 3 минуты, в 20 раз быстрее.
- Найти документ или ответ в нём. Вопрос агенту обычными словами. Оценка: 10 минут → полминуты, в 20 раз быстрее.
- Собрать подписанное NDA. PDF по шаблону юриста собирается при регистрации. Оценка: печать, подпись, скан и пересылка → несколько секунд после подписи пальцем.
- Проверить, что видит участник. Кнопка «Глазами» в списке участников. Оценка: заводить тестового пользователя → одна кнопка.
Где проходит наша граница
Мы отвечаем за то, что человек входит только после подписанного NDA, видит только выданные разделы, а агент отвечает только по ним. Документы, роли и права ведёт владелец проекта. На кадрах — вымышленные люди и документы.
Частые вопросы
Что такое DIRIVA?
Обмен документами команды проекта с ИИ-агентом внутри: вход по приглашению и подписанному NDA, права на каждый раздел, версии файлов и журнал открытий.
Может ли агент показать документ, который человеку не открыт?
Нет. Агент ищет только в разделах этого человека и на остальное отвечает «по вашим доступам такого документа нет». Перед отправкой в нейросеть ФИО, паспорта, счета и суммы заменяются метками.
Как новый участник попадает в команду?
По приглашению владельца или по своей заявке со страницы входа. При регистрации он читает NDA, вписывает данные и расписывается пальцем — после этого открываются выданные ему разделы.