Владелец видит план и зарплату каждой точкиПродавцу — простое приложение без МойСклада, владельцу — план, смены и зарплата каждой точки

1. Продавцу не нужен МойСклад

Как было. Чтобы продавец выполнял план, ему давали доступ в МойСклад — сложный, в нём путались. Сделали. У продавца предельно простое приложение: план точки, своя смена, задачи и своя зарплата. Отметить продажу — кнопка «плюс», закрыть смену — ввести выручку. Доступ в МойСклад ему не нужен. Что дало. Продавец просто делает свою работу и видит свою зарплату, а учёт остаётся у владельца.

2. План продаж сети и каждой точки

Как было. План держал в голове владелец. Отставание точки становилось видно в конце месяца, когда исправлять поздно. Сделали. Цель по выручке на сеть и на каждую точку — на неделю, две недели или месяц. До 25 позиций «что продавать за период»: продавец отмечает продажу кнопкой «плюс», под позицией видно, кто сколько продал. Владелец видит процент выполнения по всем точкам, продавец — только свою точку. Что дало. Каждый день видно, какая точка отстаёт и сколько осталось до цели.

3. Зарплата считается в момент закрытия смены

Как было. Зарплату продавцам считали по памяти и заметкам: оклад за смену плюс процент с выручки. Споры «мне недоплатили» решались разговором. Сделали. Продавец закрывает смену: вводит выручку по кассе, приложение показывает оклад, процент и итог за смену. Сумма записывается в момент закрытия — смена процента не пересчитывает прошлое. Пока владелец не подтвердил, зарплата предварительная. Владелец видит «выручка за смену», может поправить её, если касса разошлась со сданным, или вернуть смену с причиной. Что дало. Продавец видит, из чего сложились его деньги, а владелец подтверждает смену одной кнопкой.

4. Сводка «где некому работать»

Как было. Кто выходит на смену, выясняли в переписке. Пустую смену замечали, когда точка уже стояла без продавца. Сделали. Продавцы сами берут смены в календаре на 14 дней вперёд. График точки разворачивается в смены на 2 месяца. Сводка владельца считает и незанятые смены, и часы без людей: точка работает 10–22, человек взял 10–15 — семь часов дыры. Горизонт — неделя, две недели или месяц. Что дало. Дыру в графике видно заранее, а не в день смены.

5. Деньги сети на одном экране

Как было. Выручку собирали с точек вечером по сообщениям, фонд зарплаты считали отдельно. Сделали. Экран «Финансы»: оборот за период и процент плана, сколько уходит на зарплату, сколько остаётся после зарплаты (без аренды, закупки и налогов), смены, которые ждут подтверждения, оборот и зарплата по точкам, «кто сколько заработал» с отметкой выплат. Что дало. Владелец видит деньги сети без таблиц и сбора цифр по чатам.

6. История смен задним числом — с журналом правок

Как было. Забытую смену или ошибку в выручке приходилось держать в голове до расчёта. Сделали. Владелец с календаря точки вносит прошедшую смену до 60 дней назад, дописывает цифры незакрытому человеку или исправляет внесённое. Каждая правка пишет «было → стало». Сотрудник сам закрывает только сегодняшний и вчерашний день. Что дало. Историю можно восстановить, и видно, кто и что в ней менял.

7. Задачи на точку, напоминания и рассылки

Как было. Поручения и идеи уходили в мессенджер и терялись в переписке. Сделали. Задача ставится на точку — «всем, кто на ней работает», со сроком и будильником. Закрывший подписывается именем, у задачи есть история. Рассылка владельца точкам и владельца сервиса — клиентам. Заметки точки подписаны автором. Что дало. Поручение не теряется, и видно, кто его выполнил.

8. Одна учётка на точку, сотрудников сколько угодно

Как было. Заводить каждому продавцу логин и пароль — лишняя работа: люди меняются часто. Сделали. У точки одна почта. Сотрудник входит кодом из письма и называет себя — имя встаёт в смену, задачу, заметку, отметку продажи. Владелец и владелец сервиса входят по паролю, пароль можно восстановить. Число сотрудников на цену не влияет. Что дало. Новый продавец начинает работать в тот же день, без заведения учётки.

9. Своё приложение по подписке для других сетей

Как было. Владелец пользовался чужим планировщиком, который не знал ни точек, ни смен, ни зарплаты. Продавать что-то своё другим владельцам точек было нечего. Сделали. Кабинет владельца сервиса: сводка «в месяц по подпискам», кто должен и сколько дней просрочки, кому продлить в ближайшие 7 дней, новые сети по дням, доходы по месяцам. Карточка клиента и вход в его кабинет для помощи — каждый вход пишется в журнал. Цены тарифа меняются в одном месте, оферта и экран оплаты берут их оттуда же. Что дало. Заказчик продаёт приложение другим сетям: регистрация, пробный период, оплата и продление — без его участия.

10. Оплата подписки, пробный период и автопродление

Как было. Брать деньги за сервис было не через что. Сделали. Оплата через Робокассу с чеками 54-ФЗ, помесячно или за год; цена зависит от числа точек, сотрудники без ограничений. Новая сеть получает 3 дня бесплатно, затем 7 дней за 1 ₽ с привязкой карты. Автопродление отключается одной кнопкой. Перед сроком — напоминания, после — плашка оплаты у владельца и закрытый вход сотрудникам через 2 дня. Что дало. Подписка продлевается сама, а должник видит, что нужно оплатить.

11. Android-приложение в RuStore и сайт

Как было. Владельцы точек привыкли к приложениям из магазина, а не к ссылкам на сайт. Сделали. Одно приложение работает на сайте и в обёртке для Android, опубликовано в RuStore. С экрана входа — «Установить на телефон»: Android файлом, iPhone пошаговой инструкцией. Светлая и тёмная тема, на компьютере — раскладка в две колонки. Что дало. Приложение ставится из магазина или с сайта за пару минут.